ご興味のある商品をお知らせください。 zum Kontaktformular
お問い合わせ
一般的なアドバイス
お電話でのご相談は、月～金：9:00～12:00 電話：+49 (0)89 24 88 10 444 (市内料金) にて承ります。
すでにウェア・タイプ・テストをお試しになりましたか？
お電話でのご相談も承っておりますので、お問い合わせフォームをご利用ください。
zum Kontaktformular
さまざまなモデルをご用意しています。スリング、リングスリングの他に、フリップ、タイタイ、ラップスター、ラップタイ、おんぶがあります。各ベビーキャリアの詳細については、こちらをご覧ください：
すべてのキャリアに説明書が付属しています。
または キャリー取扱説明書
で お手入れ方法 をご覧ください。 kokadi 製品のお手入れに役立つヒントが満載です。
新商品：世界初の抱っこひも用洗剤
特に環境に優しい抱っこひも用洗剤は、効果的なジャカード織物を洗浄し、色を最大限に保ちます。
弊社は、いつでも一世帯につき一定の数量に商品を制限する権利を有します。
ご注文手続き中に、該当する欄にクーポンコードを入力するか、すでに保存されているクーポンを選択してください。
ご質問に対する回答が見つかりませんか？その他のご質問はお問い合わせフォームをご利用ください。できるだけ早くお答えします。
ご注文
ご希望の商品が再入荷しましたらご連絡いたします。
お客様のアカウントにある "My order "からご注文状況をご確認いただけます。ご注文の各ステップについてお知らせします。注文プロセス
- ご注文が完了すると、重要な情報が記載された注文確認書がEメールで送信されます。
- ご入金の確認はEメールにて行います。
- ご注文の商品が倉庫から出荷され次第、出荷のお知らせと請求書をEメールでお送りします。
ゲストとしてご注文されましたか？その場合は、お問い合わせフォームをご利用ください：
申し訳ございません。お手数ですが、以下の情報を直接お知らせいただき、誤配送された商品、パッケージ、配送ラベルの写真をお送りください。すぐにご連絡いたします。
- お支払いを確認後、商品を発送いたします。
- プレオーダー商品の納期は、プレオーダー商品の詳細表示でご確認いただけます。
- ご注文が完了すると、重要な情報が記載された注文確認書がEメールで送信されます。ご注文の商品が倉庫から出荷され次第、出荷メールと請求書メールが送信されます。ご注文のすべてのステップについてお知らせします。
残念ながら、このサービスは行っておりません。ご注文の前に、ご希望の商品がすべて買い物かごに入っていることをご確認ください。送料はご注文ごとに自動的に請求されます。
ご注文手続きが正常に完了すると、ご注文確認メールをお送りしています。迷惑メールフィルターや、ご注文に使用したメールアドレスをご確認ください。ご注文のステータスは、お客様アカウントの「My order」でご確認いただけます。
ご注文が発送されていない限り、ご注文を完全にキャンセルすることができます。残念ながら、部分的なキャンセルは技術的に不可能です。ご注文のキャンセルは、まだ発送されていない場合にのみ可能です。このため、発送確認がまだ送信されていない場合でも、ご注文をキャンセルできない場合があります。キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上、お早めにご連絡ください：
残念ながら、このサービスは行っておりません。そのため、ご注文の前に、ご希望の商品がすべてショッピングカートに含まれているかどうかをご確認ください。送料はご注文ごとに自動的に請求されます。
お客様アカウントに加えて、ゲストとしてもご注文いただけます。ゲストとして注文した場合、この注文は顧客アカウントには表示されません。顧客アカウントで注文を確認したい場合は、顧客アカウントから注文を行う必要があります。
苦情と返品
複数の注文をまとめて返品する場合は、それぞれの注文番号を返品に含めてください。
返品に関する詳しい情報は、「返品撤回権」に記載されています。
お荷物が追跡システムに従ってすでに到着している場合は、返品を適切に処理するためにしばらくお時間をください。返品処理には、商品到着後最大10営業日かかります。
配送
送料は 送料表 をご覧ください。
- 送料は一律です：送料＋梱包費＋人件費
- 送料はご注文ごとに発生します。
- 場合によっては、システムによりご注文が自動的に1つの配送にまとめられますが、これも環境に配慮したものです。
- 送料の重複を避けるため、ご希望の商品はすべて1回のご注文でお願いいたします。
出荷番号は、出荷後にお客様のページの「マイオーダー」にも表示されます。アカウントなしでご注文された場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
システム上、ご注文が自動的に1つの配送にまとめられることがあります。その場合、送料の返金はいたしかねます。ご了承ください。
- 送料の重複を避けるため、ご希望の商品はすべて1回のご注文でお願いいたします。
- 送料は1回のご注文ごとにかかります。
- 送料は一律で、以下のように構成されています：送料、梱包費、人件費
出荷番号は、出荷後にお客様のページの「マイオーダー」にも表示されます。アカウントなしでご注文された場合は、発送メールを再度お送りいたしますので、以下の情報をお知らせください。
お客様のアカウント
パスワードをお忘れの場合は、ログイン時に直接「パスワードをお忘れの場合」オプションを使用して、新しいパスワードを送信することができます。
申し訳ございませんが、弊社のシステムでは技術的に不可能です。そのため、ご注文を送信する前に、お客様の詳細が正しいことを必ずご確認ください。ご注文手続きの中で、別のお届け先を入力することができます。
マイアカウント "の "概要 "の項目で、すべてのデータが表示され、変更することができます。
カスタマーアカウントにログインしている場合、"マイアカウント "エリアの "マイバウチャー "項目でバウチャーを見ることができます。
パスワードはお客様アカウントで簡単に変更できます。これを行うには、アカウントにログインし、マイアカウントの下にある個人データをクリックします。ここで新しいパスワードを作成し、現在のパスワードでこの入力を確認する必要があります。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン時に直接「パスワードをお忘れの場合」オプションを使用し、新しいパスワードを送信してもらうことができます。
kokadi スター＆SFP
SFPとは kokadi ストーキング・フリー・パス(SFP)を利用すると、誰よりも早く垂涎の商品を確保することができます。SFPは先買権です。SFPを獲得するチャンスは、例えば私たちのコンペティションに参加することで得られます。
優先交渉権/SFP
- 先買権は、当社の従業員によってのみ付与されます。 kokadi 先買権の譲渡はできない。
- 新株引受権の有効期間は発行日から3ヶ月間である。
- 先買権は、以下の各リリースの前に購入することができる。 kokadi 但し、先買権の使用が不可能であると明示されている場合を除く。
- 先買権は当社の製品にのみ適用されます。 kokadi 適用される。
- お問い合わせフォームから提出された先買権のみが考慮されます。 どうすればSFPを利用できますか？それ以外のお申し込みは、残念ながら考慮されません。
- 注文確認書と支払依頼書は発売前に送付されます。
- SFP注文の支払い期限は、注文確認書受領後7日間です。
- 先買権は使用後に失効します。
- 予想に反して商品の在庫がない場合、または商品がキャンセルされた場合は、事前にご相談の上、再度先買権をご利用いただけます。
- ご注文がお客様のご都合によりキャンセルまたは返品された場合、先買権は失効したままとなり、再度解除されることはありません。
SFPはコンペティションなどで授与されます。
SFPは、割り当てられた枠の中で、申請された日付に従って時系列に償還されます。
SFPのご利用を希望される方は、事前に下記のお問い合わせフォームに必要事項をご記入ください。
自由記入欄に以下の点をご記入いただいた場合のみ、処理が可能となります：
- デザイン
- モデル
- サイズ
その kokadi スターはロイヤリティ・プログラムです。お買い物ごとにスターが貯まり、次回のご注文時にスターと交換することができます。商品1ユーロにつき1スターを差し上げます。 kokadi-スターつ kokadi-スターは0.01ユーロの価格差に相当する。
星はご注文日から4週間後に加算されます。
kokadi-スターは、オンラインショップのお客様アカウントからご注文ごとに集められます。
- 商品金額1ユーロにつき1スターを差し上げます。 kokadi-スターは次回のお買い物時にご利用いただけます。
- スターはご注文日から4週間後に加算されます。
- その kokadi スターは100個単位でご利用いただけます。
- kokadi-スターは、カスタマーアカウントを持つエンドカスタマーのみが集めることができます。
- 1 kokadi-スターは0.01ユーロの価格差に相当します。
- 現金でのお支払いはできません。
- ご注文がキャンセルまたは（一部）返品された場合、このご注文で受領した割引は失効します。 kokadi-星すでに償還済み kokadiすでに償還された-スターは取り消されない。
- ご注意ください kokadi スターは30日後に加算され、その後45日間有効です。
ご注文ごとに、すでに集めたスターと交換することができます。 kokadi スターを交換することができます。その方法は以下の通りです：
- 集めた kokadi-スターは買い物かごに表示されます。
- スライダーで星の数を選んでください。 kokadi-星を選択し、"kokadi-星を戻す" ボタンで確定します。
- 交換した kokadi-スターは、ショッピングバスケットのインボイス表示に、別のアイテムとして表示されます。kokadi-と表示されます。
星の譲渡 kokadi-スターをある顧客アカウントから別の顧客アカウントに譲渡することはできません。
収集された kokadi-スターはショッピングカートに表示されます。
B2B
以下の手順で登録します。 B2Bパートナーになる に登録し、必要書類を提出してください。これがその方法です：
1. 登録と認定
新規のお客様用のお問い合わせフォームにご記入ください。登録に必要なデータをご提供いたします。 kokadi B2Bパートナーとして登録します。内部チェックの後、販売店としてアカウントを有効にします。このアカウントで、今後以下の注文を行うことができます。 kokadi.
2. カタログと注文
認定後、オンラインショップのB2Bエリアにアクセスできるようになります。このページでは、価格も含めた弊社の全商品をご覧いただけます。ご注文 kokadi オンラインショップのチェックアウトからご注文ください。1回目のご注文の最低金額は500,000ユーロです。割引率はご注文ごとに計算されます。割引率はショッピングカートに表示されます。送料もショッピングカートに表示されます。
ご注文の状況は、お客様アカウントの「My order」でご確認いただけます。ご注文の各ステップについて、当社からお知らせいたします。
注文プロセス
- ご注文が完了すると、重要な情報が記載されたご注文確認書がEメールで送信されます。
- ご入金の確認はEメールにて行います。
- ご注文の商品が倉庫から出荷され次第、出荷のお知らせと請求書をEメールでお送りします。
その他、ご注文についてご質問がありますか？その場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください：
月～金：9:00～12:00 電話：+49 (0)89 24 88 10 444 (市内通話料金) にて直接アドバイスをさせていただきます。またはメッセージをお送りください：
プロフェッショナル
をお選びいただき、誠にありがとうございます。 kokadi プロフェッショナル・プログラムその kokadi プロフェッショナル・プログラムは、助産師、ベビーウェアリング・カウンセラー、母乳育児カウンセラーなど、母親と赤ちゃんに関わるすべての方を対象としています。対象者 kokadi プロフェッショナルとして、常に最新の情報を入手し、特別な条件を享受することができます。私たちは、あなたの職業をサポートしたいと考えています！
として登録するには kokadi プロフェッショナルとして登録するには、以下の手続きが必要です：
- プロとしての資格を証明するもの、例えばトレーニング証明書（スキャン）が必要です。
- 弊社のオンライン・ショップ（www.kokadi.de.プロとして承認された後、独自に注文を行うために顧客アカウントが必要です。お客様アカウントの設定に使用したEメールアドレスをお知らせください。
- 以下のお問い合わせフォームに関連情報を入力し、資格証明書をアップロードしてください。
重要 フリーテキスト欄に、番地、郵便番号、町名、資格（助産師、ベビーウェアリングカウンセラー、母乳育児カウンセラー、...）を入力してください。
その後、お客様のリクエストを確認し、プロフェッショナルとしてお客様のアカウントを有効にします。Eメールにてお知らせし、デモンストレーション用のクーポンコードをお送りします。
お客様アカウントの「マイオーダー」で、ご注文の状況をご確認いただけます。ご注文の各ステップについてお知らせします。ご注文の流れ
- ご注文が完了すると、重要な情報が記載された注文確認書がEメールで送信されます。
- ご入金の確認はEメールにて行います。
- ご注文の商品が倉庫から出荷され次第、出荷のお知らせと請求書をEメールでお送りします。
その他、ご注文についてご質問がありますか？その場合は、以下の情報をお送りください：
皆様のお仕事をサポートするため、弊社では、スタンダード・ストレッチャーから各種デモンストレーション用ストレッチャーを、通常価格の50％割引でご提供しています。このオファーをご利用になるには、プロとしてご登録ください。
月～金：9:00～12:00 電話：+49 (0)89 24 88 10 444 (市内料金) にて直接アドバイスをさせていただきます。またはメッセージをお送りください：
ミュンヘン近郊のイスマニングにある本社で、プロフェッショナルなスタッフのためのトレーニングを定期的に開催しています。
現在の日程は直接お問い合わせください。 こちら こちら